UN MUNDO DE COMUNICACIONES, UN MUNDO DE BUENAS RELACIONES.

En la actualidad ser productivo no es sinónimo de ser competitivo. Ser productivo significa tener un nivel de producción aceptable dejando aun lado valores intrínsecos y agregados del bien o servicio, mientras que ser competitivo encierra la creación del producto y la estructuración de la organización. Es en este aspecto donde empiezan a ser pieza fundamental del engranaje de una organización la comunicación.

Muchas veces las organizaciones olvidan a su elemento más importante, el talento humano. Es precisamente ahí donde le departamento de comunicaciones, liderado por su Dircom, inicia su labor, haciendo de la comunicación más que un intercambio de información, un agente propiciador de interacción entre la organización y sus diferentes públicos.

Son varias los beneficios que aportan las comunicaciones estructuradas dentro de una organización, entre las cuales se resalta:

Consolidación y proyección de la imagen de la organización: para ello crea estrategias, trabajando con el departamento de mercadeo y publicidad, orientadas hacia el posicionamiento.

Comunicación de doble vía con los sectores involucrados: promueve el diálogo y el flujo de informaciones de manera forma e informal, de tal manera que se cristalice de forma positiva para la organización y para sus miembros.

Atrae buen personal y reduce el riesgo de los trabajadores: las buenas relaciones públicas, como su nombre lo dice, están dirigidas hacia la satisfacción de los tres públicos de una organización y por consiguiente el buen funcionamiento interno de la misma. Un trabajador feliz, genera una empresa estable.

Prevenir conflictos y malas interpretaciones: el buen manejo de las comunicaciones evita la generación de chismes y rumores que afecten a la organización.

Fomento del respeto mutuo y la responsabilidad social: las relaciones públicas están orientadas hacia el respeto de la individualidad, proveen un clima organizacional excelente debido a la difusión de principios como la responsabilidad, tolerancia y convivencia en armonía.



Estimula la creatividad: crea un clima agradable que le permite a los trabajadores expresar sus ideas y propuestas para el mejoramiento de la organización. Lo hace a través de capacitaciones, charlas motivacionales, o medios como buzón de sugerencias, correos electrónicos.

Disminuye costos: esto es posible gracias a la desfragmentación de procesos, esto quiere decir que se le dan todas las herramientas para que el trabajador se sienta bien con lo que hace y lo haga bien, así se evitan constantes interrupciones que traen consigo una elevación significativa en los costos.


Una empresa donde las comunicaciones fluyan de manera excelente, es una empresa cuyas relaciones son excelentes. Unas buenas relaciones laborales, personales y con la comunidad son parte fundamental del secreto para el éxito de una organización.